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Wir versenden versandkostenfrei nach Deutschland und Österreich.

Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt ca. 2-3 Werktage.

Rückgabe

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf hundertprozentig zufrieden sind, und wir stehen hinter der Qualität unserer Artikel. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, erfolgt eine unverzügliche Rückerstattung auf das Konto des Zahlungsmittels, mit dem die Zahlung erfolgte. Wir bitten Sie jedoch, die folgenden sinnvollen Richtlinien einzuhalten:

Die Artikel müssen direkt auf der Webseite bloomaera.com gekauft worden sein. Wir können keine Artikel zurücknehmen, die über andere Einzelhandelsverkaufsstellen erworben wurden.

Die Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung zurückgegeben werden. Um uns die Abwicklung Ihrer Rückgabe zu erleichtern, legen Sie bitte eine Kopie Ihres Kaufbelegs (oder eine Notiz mit Bestellnummer, Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer) bei und geben Sie den Grund für die Rückgabe des Artikels oder der Artikel an. Dies ist jedoch keine zwingende Voraussetzung zur Ausübung des Widerrufsrechts.

Artikel, die ausdrücklich vom Umtausch ausgeschlossen sind, können nicht zurückgegeben werden.

Bitte senden Sie die Artikel an die folgende Adresse:

Novoziel GmbH
Hausackerweg 15-A
69118 Heidelberg

Telefon: +49(0)6221 6174876
E-Mail: customerservice@bloomaera.com

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Novoziel GmbH, Hausackerweg 15-A, 69118 Heidelberg, customerservice@bloomaera.com, Telefon: +49(0)6221 87 177 93) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, dann erstellen Sie bitte ein Formular mit den nachfolgenden Angaben und senden Sie es an uns zurück.

An: Novoziel GmbH, Hausackerweg 15-A, 69118 Heidelberg, customerservice@bloomaera.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit ihrer Online-Bestellung zunächst außergerichtlich zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Die E-Mail-Adresse unter der Sie Verbraucherbeschwerden angeben können

Lautet: customerservice@bloomaera.com